Gebruik de QR-code in uw meterkast en maak via het scherm duidelijk melding van het probleem. U ontvangt van ons vervolgens nader bericht. Bestudeer altijd eerst het Besluit Kleine Herstellingen zoals deze door de Rijksoverheid is opgesteld want de kans bestaat dat u kleine storingen of gebreken in uw woning zelf dient op te lossen.

U kunt bij uitsluitend spoedeisende calamiteiten zoals bijvoorbeeld een gaslek, extreme lekkage of verstopte hoofdriolering bellen naar 010 – 3132799.

Download voor het opzeggen van uw huurwoning onderstaand opzegformulier. Stuur deze ingevuld en ondertekend naar wonen@ally.nl. De huurovereenkomst kan enkel worden opgezegd per de eerste dag van de maand met in acht neming van een opzegtermijn van één volledige kalendermaand. Voorbeeld: Indien u de woning per 01 januari wilt opzeggen, dient de huuropzegging voor 30 november bij ons binnen te zijn. Voor het beëindigen van uw huurovereenkomst bedrijfsruimte verwijzen wij u naar uw huurovereenkomst.

Als wij uw huuropzegging hebben ontvangen, sturen wij u een bevestiging met daarin data van een voor- en eindinspectie in de woning. Tijdens een voorinspectie informeren wij u wat u eventueel zou moeten doen alvorens u de sleutels op de einddatum aan ons inlevert. Dit kan bijvoorbeeld zijn het schilderen van wanden en/of het verwijderen van tapijt etc.

U kunt bij uw huuropzegging een kandidaat huurder aandragen. Wij kunnen echter niet garanderen dat aangedragen personen ook daadwerkelijk kunnen huren. Dit in verband met eventuele wachtlijsten en inkomensvereisten. Wij dienen van kandidaat-huurders per e-mail (wonen@ally.nl) kopieën te ontvangen van het identiteitsbewijs (afgeschermd), een drietal recente salarisstroken alsmede bankafschriften met daarop de storingen van het salaris. Eventueel kunnen wij nog een werkgeversverklaring opvragen.

Doorgaans ontvangt u binnen vier weken na de sleuteloverdracht uw waarborgsom terug. Eventuele schade, huurachterstand of anderszins zou met uw waarborgsom verrekend kunnen worden.

Indien er wijziging van huurders plaatsvindt, dient hiervoor een allonge of nieuwe huurovereenkomst opgemaakt te worden. Van de nieuwe huurder(s) dienen wij een kopie legitimatiebewijs (afgeschermd) te ontvangen, drie recente salarisstroken alsmede bankafschriften met daarop de storingen van het salaris. Als deze gegevens door ons akkoord worden bevonden, gaan wij over tot de schriftelijke aanpassing hiervan.

U dient deze schriftelijk aan te vragen middels het sturen van een e-mail naar wonen@ally.nl.

Download onderstaande SEPA machtiging. Stuur deze vervolgens ingevuld en ondertekend naar wonen@ally.nl.

Nee, huisdieren zijn niet toegestaan in de woning.